Acerca de
FAQ
O que é a Secret Room?
É uma iniciativa idealizada e direcionada para o público feminino. Nela, você encontra dicas e produtos sobre sedução, autoestima, saúde, bem- estar e empoderamento feminino. Somos muito mais que uma loja online: somos uma equipe com um propósito!
Queremos compartilhar dicas, oferecer experiências, estimular o autoconhecimento, e trazer mais leveza e liberdade para as descobertas femininas. E claro: oferecemos produtos que podem ajudar você nesse percurso.
Quais são os métodos de pagamento aceitos na loja?
Aceitamos todos os cartões de crédito, além de boleto e pix.
Quais são as formas de envio dos produtos?
Nós temos três opções de envio de produtos disponíveis para nossas clientes: Correios, Entrega Expressa e Retirada na loja. Consulte nossa página dedicada para mais detalhes, e veja a mais indicada para você!
Posso devolver ou trocar meu produto?
Você tem o direito de realizar trocas ou devoluções, conforme a política de Troca e Devoluções da loja.
Atenção: não realizamos trocas de cosméticos, e também não realizamos trocas ou devoluções de produtos já utilizados e/ou sem embalagem original.
Mas fique tranquila: temos certeza que, depois de descobrir nossos produtos, você não vai querer trocar nem devolver nada. ;)
Tem alguma dúvida que não foi respondida aqui?
Fale conosco! Estamos disponíveis no e-mail contato@secretroom.com.br ou via WhatsApp, e teremos prazer em responder e ajudar. Aqui na Secret Room, nenhuma cliente fica sem resposta para suas dúvidas!